تكامل دعم عملاء واتساب في الكويت

تكامل دعم واتساب للشركات الكويتية

تقدم معلنين تكامل دعم عملاء واتساب يربط المنصة بأنظمة الدعم الحالية. تمكّن حلولنا تعاون الفريق وإدارة التذاكر وتتبع SLA لخدمة عملاء كويتية احترافية.

نهجنا في تكامل الدعم

يشمل تكامل الدعم المركز على الكويت لدينا:

1. اتصال النظام: التكامل مع مكتب المساعدة أو CRM الحالي
2. سير عمل الفريق: تعيين الوكلاء والتوجيه وميزات التعاون
3. تتبع الأداء: مراقبة SLA وتحليلات وقت الاستجابة
4. سياق العميل: تاريخ محادثة كامل والوصول إلى بيانات العميل

عملية تكامل الدعم في معلنين

نهجنا المنظم للتكامل:

1. التقييم: تقييم أنظمة الدعم الحالية والمتطلبات
2. البنية: تصميم نهج التكامل
3. التطوير: بناء الاتصالات وسير العمل
4. التكوين: إعداد التوجيه وSLAs والأتمتة
5. التدريب: تدريب الفريق على النظام المتكامل
6. التحسين: تحسين مستمر بناءً على الأداء

ميزات التكامل التي ننفذها

• إنشاء التذاكر من رسائل واتساب
• تعيين وتوجيه الوكلاء
• تتبع وقت الاستجابة
• استبيانات رضا العملاء
• سير عمل التصعيد
• لوحات معلومات الأداء

اتصل بمعلنين اليوم للحصول على استشارة تكامل دعم مجانية واكتشف كيف يمكننا تحسين عمليات خدمة العملاء في الكويت.