زيادة المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 135% لمتجر الأزياء الفاخرة «إليجانس»

نبذة عن العميل

إليجانس هو متجر أزياء راقية مقره الكويت ولديه عدة متاجر فعلية في جميع أنحاء البلاد. تقدم العلامة التجارية مجموعة مختارة من الملابس الفاخرة والإكسسوارات ومنتجات الجمال من المصممين العالميين.

على الرغم من وجود حضور قوي في متاجر التجزئة الفعلية، واجهت إليجانس صعوبة في ترجمة هذا النجاح إلى متجرها الإلكتروني. توجهوا إلى معلنين بهدف زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية وبناء حضور رقمي أقوى.

التحدي

واجهت إليجانس عدة تحديات في المجال الرقمي:

• ضعف الظهور العضوي: لم يكن موقعهم الإلكتروني يحتل مرتبة جيدة في نتائج البحث ذات الصلة
• ضعف التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي: على الرغم من وجود حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أن التفاعل ونمو المتابعين كان راكداً
• إنفاق إعلاني غير فعال: كانت حملاتهم الإعلانية الرقمية الحالية تحقق عائدات منخفضة على الاستثمار
• معدل عالٍ لهجر سلة التسوق: كان الكثير من العملاء يغادرون دون إكمال عمليات الشراء
• اعتراف محدود بالعلامة التجارية عبر الإنترنت: على الرغم من شهرتها في مجال البيع بالتجزئة الفعلي، إلا أن حضور علامتهم التجارية عبر الإنترنت كان بحاجة إلى تعزيز

حلولنا

طورنا استراتيجية رقمية شاملة عالجت كل هذه التحديات:

1. تحسين تقني لمحركات البحث وتحسين المحتوى

• إجراء تدقيق شامل للتحسين التقني لمحركات البحث وتنفيذ الإصلاحات
• تحسين صفحات المنتجات بالكلمات الرئيسية ذات الصلة وتحسين البيانات الوصفية
• إنشاء محتوى متمحور حول الفئات لاستهداف اهتمامات المستهلكين المحددة
• تحسين سرعة الموقع والاستجابة للأجهزة المحمولة

2. إعادة تنشيط وسائل التواصل الاجتماعي

• تطوير استراتيجية محتوى متماسكة عبر انستغرام وفيسبوك وتيك توك
• إنشاء عروض منتجات جذابة ومحتوى من وراء الكواليس
• تنفيذ شراكات مع مؤثرين في مجال الأزياء المحلية
• إنشاء جداول نشر منتظمة وبروتوكولات التفاعل

3. إعلانات مدفوعة مستهدفة

• إعادة هيكلة حملات جوجل الإعلانية مع تحسين الاستهداف
• إنشاء حملات إعادة تسويق ديناميكية لسلال التسوق المهجورة
• تنفيذ إعلانات ميتا المتطورة مع استهداف ديموغرافي واهتمامات
• استخدام إعلانات التسوق لعرض مخزون المنتجات مباشرة في نتائج البحث

4. تحسين معدل التحويل

• إعادة تصميم عملية الدفع لتقليل الاحتكاك
• تنفيذ نوافذ منبثقة عند نية الخروج مع عروض خاصة
• إضافة عناصر إثبات اجتماعي في جميع أنحاء الموقع
• تعزيز صفحات المنتجات بصور وأوصاف أفضل

النتائج

بعد ستة أشهر من تنفيذ استراتيجيتنا، شهدت إليجانس نتائج ملحوظة:

• زيادة بنسبة 135% في المبيعات عبر الإنترنت مقارنة بالفترة السابقة
• زيادة بنسبة 210% في حركة المرور العضوية من محركات البحث
• معدل تحويل 4.7%، ارتفاعاً من 2.1% سابقاً
• عائد على الإنفاق الإعلاني 7.2x، أعلى بكثير من معايير الصناعة
• أكثر من 24,000 متابع جديد على وسائل التواصل الاجتماعي عبر جميع المنصات
• زيادة بنسبة 87% في معدل التفاعل مع محتوى وسائل التواصل الاجتماعي

مؤشرات الأداء الرئيسية

المؤشر	قبل	بعد	التغيير
المبيعات الشهرية عبر الإنترنت	$42,500	$99,875	+135%
حركة المرور العضوية	14,200	44,020	+210%
معدل التحويل	2.1%	4.7%	+123%
العائد على الإنفاق الإعلاني	2.8x	7.2x	+157%
متابعي وسائل التواصل الاجتماعي	28,500	52,700	+85%
معدل التفاعل	1.2%	2.2%	+87%

شهادة العميل

“قامت معلنين بتحويل وجودنا الرقمي بشكل كامل. عالج نهجهم الشامل جميع جوانب أعمالنا عبر الإنترنت، وتجاوزت النتائج توقعاتنا. كان الفريق محترفًا ومتجاوبًا وفهم حقًا مكانة علامتنا التجارية الفاخرة. كانت الزيادة بنسبة 135% في المبيعات رائعة لأعمالنا، ونستمر في رؤية النمو شهرًا بعد شهر.”

فاطمة العلي، مديرة التسويق، إليجانس

النهج

المرحلة 1: البحث وتطوير الاستراتيجية

بدأنا بتحليل شامل للوجود الرقمي الحالي لإليجانس والمنافسين والجمهور المستهدف. أثر هذا البحث على تطوير استراتيجيتنا، مما سمح لنا بإنشاء نهج مخصص لسوق الأزياء الفاخرة في الكويت.

المرحلة 2: التنفيذ التقني

الخطوة التالية كانت تنفيذ تحسينات تقنية على الموقع، وإعداد التتبع المناسب، وتحديد المقاييس الأساسية. ضمنت هذه المرحلة أن لدينا الأساس الصحيح للنجاح.

المرحلة 3: إنشاء المحتوى وإطلاق الحملة

مع وجود الأساس التقني، أطلقنا استراتيجية المحتوى عبر الموقع الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي، مع إطلاق الحملات المدفوعة المعاد هيكلتها في نفس الوقت.

المرحلة 4: التحسين والتوسع

مع بدء تدفق البيانات، واصلنا تحسين نهجنا، وتوسيع نطاق التكتيكات الناجحة وتحسين تلك التي تحتاج إلى تحسين. كانت هذه العملية المتكررة مفتاحًا لتحقيق أقصى النتائج.

الخلاصة

يسلط نجاح التحول الرقمي لإليجانس الضوء على أهمية النهج المتكامل للتسويق الرقمي. من خلال معالجة تحسين محركات البحث التقني والمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة وتحسين التحويل في وقت واحد، تمكنا من تحقيق نتائج استثنائية.

يقدم سوق الأزياء الفاخرة في الكويت فرصًا وتحديات فريدة. سمح فهمنا لسلوك المستهلك المحلي وتفضيلاته، جنبًا إلى جنب مع أفضل ممارسات التسويق الرقمي العالمية، بإنشاء استراتيجية تتناغم مع الجمهور المستهدف لإليجانس.

تستمر شراكتنا مع إليجانس حيث نعمل على الحفاظ على هذه النتائج المثيرة للإعجاب والبناء عليها.

هل ترغب في تحقيق نتائج مماثلة لعملك؟ اتصل بنا اليوم للحصول على استشارة مجانية.